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人际沟通高手 戴晨志著 235页 时报文化出版企业股份有限公司 1999

11,66 €

SIC B975230721. 在每一次的溝通中,我們若能做到少挑剔、多包容;少說點情緒性怒詞,多給些鼓勵性讚美;同時以自信樂觀的態度表達看法,肯定自己、欣賞別人,自然能成為人際溝通高手,使生命更充滿美好與喜悅!. 本書共分五大篇,共收錄 30 篇文章,戴老師以一貫輕鬆的生活化取材,透過各種相處情境與小故事點出人際溝通的技巧與重點。經常搶著承認做錯事的小和尚,讓我們體會到認輸並不一定吃虧,反能贏得更多融洽與圓滿;帶著三十多捲底片出國旅行,細心地為遊伴拍照留念的陳媽媽,讓我們學著珍惜每次的相遇機會,給人歡喜、給人方便,廣結善緣。玫琳凱化妝品創辦人的買車故事,則強調不論對待客戶、朋友、親人,都應該試著去尊重和了解,讓別人「感覺自己很重要」,自然能贏得好感與情誼…….

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