Calidad, Conducta Humana y Resultados: El lado humano de la mejora de calidad by
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¡No encontrará ninguno! Un enfoque sistemático que trata comportamiento humano no suele ser parte de la planificación de calidad. Tom Werner es un Consultor Senior con Quality Safety Edge. Con más de 30 años de experiencia, Tom ha actuado como consultor organizacional, entrenador, capacitador y facilitador.
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