CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung, Buch 2. Auflage Hubschneider/Sibold
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CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung, Buch 2. Auflage, Hubschneider/Sibold (Hrsg.). Praxisnah und verständlich erläutern CRM-Experten, wie man kundenbezogene Geschäftsprozesse optimiert und eine kundenorientierte Mitarbeiterentwicklung etabliert.
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