Entscheidende Gespräche: Tools zum Sprechen, wenn es hoch auf dem Spiel steht - gekürzte AudioCD
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Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High by Joseph Grenny, Kerry Patterson, Al Switzler, Ron McMillan (CD-Audio, 2013). The first edition of Crucial Conversations exploded onto the scene and revolutionized the way millions of people communicate when stakes are high.
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