Customer Relationship Management (CRM): Grundlagen und Umsetzung | Taschenbuch
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Seit langem beschäftigt sich die Marketingwissenschaft mit dem ¿Beziehungsmarketing¿. Was ist CRM und warum beschäftigen sich so viele Wissenschaftler mit dem Thema?. Taschenbuch vonMario Steidtner (u. a.).
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