Customer-Relationship-Management (Crm) Im B2B-Sektor Des Industriellen
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Das Ziel der vorliegenden Studienarbeit ist es, einen theoretischen Überblick über das Thema CRM zu geben. Die praktische Anwendung beschränkt sich auf den B2B-Sektor des industriellen Großhandels. Dabei sollen vor allem die Vorteile von CRM im B2B-Sektor herausgearbeitet werden.
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