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Customer Relationship Management in Genossenschaftsbanken. Analyse und Entwicklu

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Die Produktvielfalt ist jedoch auch dringend notwendig, da Bankprodukte aufgrund ihrer Ã"hnlichkeit recht einfach austauschbar sind. Um sich auf dem Markt behaupten zu kÃ¶nnen, haben die Banken ihre Kosteneffizienz gesteigert, was jedoch zu Lasten der Kundenbeziehungen und des Services ging.

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9783668334403
Book Title:

Customer Relationship Management in Genossenschaftsbanken. Analy
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