Dienen Und Leisten - Welcome to Service Science: Eine Kompendium F?r Studium Und
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Subtitle Eine Kompendium Für Studium Und PRAXIS. Kundengerechte Dienstleistungen entstehen erst, wenn sich ein Bewusstsein für "Dienen" und "Leisten" auf allen Ebenen entfaltet und in tägliches Handeln und effektive Prozesse umgesetzt wird.
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