Dienstleistungsqualitt: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen by Manfred Bruhn (Ge
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By Manfred Bruhn, Bernd Stauss. Edited by Bernd Stauss. Replaces 9783409236553. Audience Professional & Vocational. Illustrations 50 Illustrations, black and white; 607 S. 50 Abb. Alternative 9783409336550.
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