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Eine theoretisch-empirische Betrachtung der Determinanten und Konsequenzen...

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Sind diese gegeben, so ist eine Steigerung des Wohlbefindens der Mitarbeiter sowie der organisationalen Effektivität und Effizienz zu erwarten. Kompetenter & unkomplizierter Service. Hier wird nun ein Überblick über das gängige Verständnis von OCB gegeben.

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