Erfolgsfaktoren Der Kundengewinnung Und Der Kundenbindung Im Technischen Handel:
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Die Schwierigkeiten dabei liegen in der Struktur und im Aufbau des "richtigen" Vertriebes. Die Betreuung des Kunden auf den verschiedenen Ebenen wird beleuchtet. Wolfgang Burtscher hat den handwerklichen Beruf des Maschinenschlossers in den 1990er Jahren erlernt.
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