Handbuch Kundenbindung. Service und Kundenorientierung, Interviews mit namhaften
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Handbuch Kundenbindung. Bibliotheksexemplar mit Bib.-Signatur und Stempel. Guter Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Auflage, 1. Sprache: Deutsch. Düsseldorf, Cornelsen, 2001.
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