It is What You Say von James McGinty (Englisch) Taschenbuch
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He also looks at how to maintain a clear chain of command, while still treating the staff with respect and dignity. Throughout the book, stories are used to illustrate the points being made and there is a chapter dedicated to the use of stories to increase the power of your communication.
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ISBN-13:9781532955723
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Type:NA
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Publication Name:NA
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