John Seddon La Eficiencia En El Sector Publico. Un Enf (Taschenbuch) (US IMPORT)
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Ello se debe a que estas iniciativas han sido llevadas a cabo haciendo las cosas equivocadas. En este libro John Seddon explica estos programas y sus desastrosos resultados en varios servicios como la gestion y concesion de subvenciones, servicios sociales y policia en el Reino Unido.
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