Konfliktkompetenz im Alltag: Strategien f?r selbstbewusstes und sicheres Auftret
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Mit einem klaren und verständlichen Ansatz führt er die Leser durch die verschiedenen Phasen der Konfliktbewältigung - von der Identifikation und Analyse bis hin zur effektiven Kommunikation und nachhaltigen Lösung.
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