Management von Dienstleistungsunternehmen: Erfolgreiche Strategien in einem Wach
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Dieses Buch handelt von den Dingen, die der erfolgreiche Manager im Dienstleistungs gewerbe weiB und tut. Und nicht zuletzt geht es auch urn das sich stiindig wandelnde Umfeld, in dem die Ftihrungskraft im Betrieb agiert.
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