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Marktspiegel Customer Relationship Management: Anbieter von CRM-Software im Verg

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Die Autoren erläutern Grundlagen und Erfolgsfaktoren von CRM. - 2.2 Zielsetzung von CRM. - 3.1 CRM-Software. - 3.2 Marktakteure. - 3.3 Erfolgsfaktoren. Design der Anbieterbefragung. Auswertung der Befragungsergebnisse.

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ISBN-13:

9783409117685
Book Title:

Marktspiegel Customer Relationship Management
ISBN:

9783409117685

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