Mediation und Steuerungstheorie: Grundlagen der kommunikativen Steuerung Buch
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Es bietet eine eingehende Analyse der Rolle, die Kommunikation bei der Lösung von Konflikten spielt, indem es sowohl theoretische als auch praktische Aspekte berücksichtigt. Dabei werden auch verschiedene Modelle und Techniken diskutiert.
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