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Bereitstellung von Qualität im öffentlichen Sektor: Ein praktischer Ansatz zur Verbesserung der Öffentlichkeit

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She trained as a Chartered Physiotherapist working in South London in the highly interdisciplinary/multi-agency area of rehabilitation of older people. Service providers need to change their culture and behaviour to make this happen.This book presents a straightforward and comprehensive model for understanding quality and putting it into practice.

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