Qualittsmanagement im Unternehmen: Grundlagen, Methoden und Werkzeuge, Praxisbei
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Qualität und Wirtschaftlichkeit. Sie definiert die Forderungen an ein QM-System. Von besonderer Bedeutung ist dabei die Ausrichtung der Prozesse auf die Kundenforderungen und -erwar- tungen. von K. PETRICK. . .
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