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Streitprozesse: ADR und die primären Formen der Entscheidungsfindung von Michael Palme

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With the help of analysis of materials beyond those ordinarily found in the ADR literature, it provides a comprehensive and comparative perspective on modes of handling civil disputes. The new edition is thoroughly revised and is extended to include new chapters on avoidance and self-help, the ombuds, Online Dispute Resolution and pressures of institutionalisation.

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