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Die verlorene Kunst des Zuhörens, Dritte Auflage: Wie das Zuhörenlernen verbessern kann

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"When Is ItMy Turn?". : The Heart of Listening--The Struggle to Suspend Our Own Needs. "Did You Hear What I Said?". : Why Listening Is So Important. "You Hear Only What You Want to Hear": How Hidden Assumptions Prejudice Listening.

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