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Umsetzung von Customer Relationship Management-Konzepten in der Logistikbranche

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Kompetenter & unkomplizierter Service. Henry Ford erkannte schon seinerzeit: ¿Der Verkauf eines Autos ist nicht der Abschluss eines Geschäfts, sondern der Beginn einer Beziehung.". Inhalt: 28 S. Seiten: 28.

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